Temu đột ngột dừng hoạt động, Bộ Công thương thông tin rõ

Temu buộc phải tạm dừng cung cấp dịch vụ TMĐT tại Việt Nam

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công thương, Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd, - chủ sở hữu nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) Temu, thông qua Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT (online.gov.vn) đã thực hiện nộp hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ TMĐT. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã tiến hành rà soát và yêu cầu Temu bổ sung hồ sơ.

Đến nay, Temu đã nộp hồ sơ sửa đổi, bổ sung lần hai, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đang trong quá trình xem xét nội dung hồ sơ theo quy định của Nghị định 52 năm 2013 (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85 năm 2021) về TMĐT.

Temu bất ngờ tạm dừng bán hàng tại Việt Nam.

Trong thời gian hoàn thiện hồ sơ, Temu đã triển khai thực hiện một số yêu cầu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.

Theo đó, Temu buộc phải tạm dừng cung cấp dịch vụ TMĐT tại Việt Nam (không sử dụng ngôn ngữ thể hiện tiếng Việt khi cung cấp dịch vụ trên website Temu.com và ứng dụng di động Temu); có cảnh báo với người tiêu dùng về việc đang trong quá trình đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ TMĐT với Bộ Công thương. Cảnh báo này để người tiêu dùng biết đây là website, ứng dụng chưa được Bộ Công thương cấp phép và cần thận trọng khi thực hiện giao dịch.

Temu cũng phải gỡ bỏ các chương trình khuyến mại chưa tuân thủ quy định pháp luật về xúc tiến thương mại theo pháp luật của Việt Nam. Toàn bộ các sản phẩm, hàng hóa có khuyến mại trên 50% được gỡ bỏ theo quy định tại Nghị định 81 năm 2018; bỏ các chương trình, mô hình kêu gọi người dùng tham gia kinh doanh để được hưởng các khoản thưởng và hoa hồng khác nhau tại thị trường Việt Nam.

Tiền đã mua hàng có bị mất?

Tuy nhiên, hiện không hiển thị bằng tiếng Việt, Temu sẽ không chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, như các nền tảng xuyên biên giới Amazon, hay Alibaba. Tức, họ không còn bị coi là hoạt động trái phép tại Việt Nam.

Như vậy, người dùng trong nước vẫn có thể tải app, chọn mua hàng trên ứng dụng Temu với phiên bản tiếng Anh. Khi xác nhận đặt hàng, người dùng vẫn bị trừ tiền qua thẻ tín dụng.

Về việc nhiều đơn hàng sau thời gian dài vẫn chưa được giao tới người mua, theo ông Hoàng Ninh, Phó cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, một trong những nguyên nhân có thể do phía hải quan quy định không thông quan hàng cho những sàn thương mại điện tử chưa đăng ký với Bộ Công thương, khiến hàng hóa của sàn Temu không được vào Việt Nam.

Trước lo ngại của nhiều người đang ngóng chờ nhận hàng đặt đã lâu trên Temu, ông Ninh cho hay, người mua hàng có thể chờ Temu hoàn thiện thủ tục đăng ký, nếu không nhận được hàng đúng hạn có thể họ sẽ hoàn tiền.

"Cá nhân tôi từng đặt hàng trên Temu, họ đã hoàn tiền khi không giao đúng hạn. Họ còn thông báo rằng nếu nhận được hàng thì tôi giữ lại luôn, coi như tặng", ông Ninh cho hay.