Theo thông tin từ Sở Du lịch Hà Nội, lượng du khách đến Hà Nội trong 7 tháng đầu năm 2026 ước đạt 21,16 triệu lượt, tăng 15% so với cùng kỳ năm 2025. Đặc biệt, sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường khách quốc tế với ước tính 5,31 triệu lượt khách, tăng 25% so cùng kỳ năm trước, trong đó có 3,75 triệu lượt khách lưu trú. Lượng khách du lịch nội địa cũng duy trì mức độ tăng trưởng ổn định, đạt 15,85 triệu lượt, tăng 11,9% so với cùng kỳ. Tổng thu từ khách du lịch của Hà Nội trong 7 tháng ước đạt 86,47 nghìn tỷ đồng, tăng 17,9% so với cùng kỳ năm 2025, tạo động lực lớn cho sự phát triển kinh tế chung của toàn thành phố.
Chỉ tính riêng trong tháng 7/2026, Hà Nội đã đón 3,16 triệu lượt khách du lịch, mang về doanh thu ước đạt 12,3 nghìn tỷ đồng. Công suất sử dụng phòng trung bình của khối khách sạn trong tháng 7/2026 ước đạt 58,19%, tăng nhẹ so với cùng kỳ năm 2025.
Góp phần vào thành công trên không thể không nhắc tới sự chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành du lịch Hà Nội. Các nền tảng số đã nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo trải nghiệm thuận tiện, hiện đại, đồng thời tăng sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh của du lịch Thủ đô. Trong thời kỳ 4.0, với sự phát triển đột phá của trí tuệ nhân tạo, công nghệ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến, đặt dịch vụ, trải nghiệm hành trình hay cá nhân hóa hành trình.
Để hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Hà Nội trở thành điểm đến “An toàn - Thân thiện - Chất lượng - Hấp dẫn - Thông minh”, ngành Du lịch Thủ đô đang tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Trọng tâm là xây dựng cơ sở dữ liệu du lịch theo hướng thống nhất, dùng chung; đẩy mạnh số hóa tài nguyên và điểm đến;
Đồng thời đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), thực tế ảo; đổi mới hoạt động xúc tiến quảng bá trên nền tảng số; đồng thời nâng cao năng lực nguồn nhân lực số cho toàn ngành. Hà Nội là địa phương có nhiều hoạt động tiên phong trong chuyển đổi số nói chung, du lịch thông minh nói riêng.
Những năm qua, nhiều điểm đến của Hà Nội đã triển khai vé điện tử, tích hợp mã QR, thanh toán trực tuyến... tại các điểm đến; ứng dụng công nghệ thực tế ảo, bản đồ du lịch số; ứng dụng công nghệ trình chiếu ánh sáng 3D Mapping trong các sản phẩm du lịch đêm… Bên cạnh đó, hàng loạt tiện ích được triển khai giúp khách du lịch có thể “ngồi một nơi” đặt chỗ lưu trú, đặt món ăn, gọi phương tiện di chuyển...
Những kết quả tích cực trên cho thấy rõ hiệu quả từ những nỗ lực quảng bá và nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng du lịch thông minh và đào tạo nguồn nhân lực của ngành du lịch Thủ đô. Theo lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, trong xu thế chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành Du lịch Thủ đô xác định phát triển du lịch thông minh là hướng đi quan trọng.
Du khách trải nghiệm tham quan qua nền tảng số tại Văn miếu Quốc Tử Giám. (Ảnh: LXK).
Qua đó, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đổi mới phương thức xúc tiến quảng bá, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm ngày càng thuận tiện, cá nhân hóa cho du khách. Bên cạnh đó, lãnh đạo Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch (Sở Du lịch Hà Nội) thông tin, Hà Nội xác định đến năm 2030, hoàn thiện nền tảng số, đưa du lịch Thủ đô trở thành một trong những trụ cột quan trọng của kinh tế sáng tạo. Tinh thần này cũng thống nhất với định hướng của Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Trong đó, Nghị quyết xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực quan trọng để phát triển lực lượng sản xuất hiện đại, đổi mới mô hình tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Những nỗ lực chuyển đổi số đang góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, quảng bá điểm đến và phục vụ du khách tại Hà Nội.
Mới đây nhất, nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ngành du lịch, UBND TP.Hà Nội ban hành Quyết định số 3806/QĐ-UBND ngày 28-7-2026 về phê duyệt “Chương trình phát triển kinh tế số và xã hội số thành phố Hà Nội giai đoạn 2026 - 2030”. Trong đó, đẩy mạnh số hóa di sản, bảo tàng, không gian văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, làng nghề, phố nghề và các sản phẩm văn hóa đặc trưng; phát triển sản phẩm văn hóa số, nền tảng sáng tạo nội dung số tích cực, truyền thông số lành mạnh và các hình thức trải nghiệm văn hóa ứng dụng công nghệ hiện đại.
Số hóa du lịch không chỉ dừng ở ứng dụng công nghệ trong phục vụ du khách mà còn tạo động lực để Hà Nội đổi mới cách quản lý, khai thác và quảng bá tài nguyên du lịch. Khi dữ liệu được kết nối, các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và điểm đến có thêm cơ sở để nắm bắt nhu cầu, xu hướng của từng nhóm khách, từ đó xây dựng sản phẩm phù hợp hơn. Công nghệ cũng mở rộng không gian quảng bá, đưa hình ảnh Hà Nội đến gần hơn với du khách trước, trong và sau mỗi chuyến đi.
Trong thời gian tới, việc hoàn thiện hạ tầng số, nâng chất lượng dữ liệu và tăng liên kết giữa các nền tảng sẽ là những yếu tố quan trọng. Đây là nền tảng để Hà Nội hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, nâng cao hiệu quả khai thác các giá trị văn hóa, lịch sử, cảnh quan và từng bước tạo dấu ấn riêng trên bản đồ du lịch khu vực.
Thu Hà