UBND tỉnh Sơn La công bố điều chỉnh Quy hoạch tỉnh thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050, trong đó dịch vụ - du lịch được xác định là một trong ba trụ cột phát triển kinh tế, hướng tới xây dựng Sơn La trở thành điểm đến xanh, bền vững của vùng Tây Bắc.
Sơn La sở hữu nhiều tiềm năng du lịch đặc sắc của vùng Tây Bắc như cao nguyên Mộc Châu, cảnh quan sinh thái lòng hồ thủy điện Sơn La, hệ thống di sản văn hóa các dân tộc cùng bản sắc lễ hội, ẩm thực và du lịch cộng đồng đang ngày càng được du khách trong nước và quốc tế quan tâm. Quy hoạch mới đặt mục tiêu khai thác các lợi thế này theo hướng du lịch xanh, trải nghiệm, sinh thái và văn hóa, gắn với bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và phát huy bản sắc dân tộc.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành du lịch đứng trước yêu cầu phải đổi mới toàn diện để thích ứng với xu hướng mới của thị trường và hành vi du khách. Đối với Sơn La, việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là hướng đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả quản lý và chất lượng trải nghiệm du lịch.
Tỉnh tập trung khuyến khích nghiên cứu, triển khai các đề tài, đề án và nhiệm vụ khoa học công nghệ trong lĩnh vực du lịch. Đây là nền tảng quan trọng để cung cấp cơ sở khoa học cho việc hoạch định chính sách, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, khai thác và phát huy các giá trị tài nguyên du lịch.
Các điểm du lịch tại các địa phương được quảng bá rộng rãi trên nền tảng số với hình ảnh chân thực, sống động (Ảnh minh họa)
Việc ưu tiên huy động các nguồn lực cho nghiên cứu ứng dụng cũng giúp tạo ra những giải pháp thực tiễn, phù hợp với đặc thù địa phương. Trên cơ sở đó, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch được chuyển mạnh sang môi trường số, với phương thức tiếp cận linh hoạt, hiện đại và sáng tạo hơn. Tỉnh đẩy mạnh khai thác các nền tảng mạng xã hội phổ biến kết hợp sản xuất nội dung đa phương tiện như video, infographic, trải nghiệm thực tế ảo 360°. Nhờ đó, hình ảnh du lịch Sơn La được truyền tải sinh động, hấp dẫn và có sức lan tỏa rộng rãi hơn trên không gian mạng.
Không dừng lại ở công tác truyền thông, chuyển đổi số còn được triển khai đồng bộ trong quản lý hoạt động du lịch. Việc xây dựng và vận hành nền tảng du lịch thông minh giúp kết nối, liên thông dữ liệu giữa cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả điều hành và cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho người dân và du khách. Đồng thời, các giải pháp công nghệ như kiểm soát lưu lượng khách, giám sát an ninh, cảnh báo an toàn và phân tích dữ liệu cũng từng bước được ứng dụng, góp phần nâng cao chất lượng quản lý và bảo đảm an toàn tại các khu, điểm du lịch.
Hòa cùng xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành du lịch Sơn La đang từng bước bắt nhịp, đổi mới để phát triển bền vững và chuyên nghiệp. Việc đưa vào vận hành phần mềm du lịch thông minh “Sơn La Tour” được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong công cuộc số hóa hoạt động du lịch của tỉnh, nâng cao trải nghiệm cho du khách và hiệu quả quản lý của cơ quan chức năng.
Phần mềm du lịch thông minh “Sơn La Tour” là một dấu ấn chuyển đổi số cụ thể, thiết thực, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng ngành du lịch Sơn La theo hướng hiện đại, thông minh, thân thiện, chuyên nghiệp và minh bạch hơn. “Sơn La Tour” được xây dựng với hệ thống nội dung phong phú, nổi bật là các nhóm nội dung đã được số hóa như: Số hóa địa điểm du lịch và địa danh: Cung cấp thông tin chi tiết, hình ảnh, video về các điểm đến hấp dẫn trên địa bàn tỉnh. Số hóa về văn hóa bản địa: Giới thiệu các nét văn hóa đặc sắc của 12 dân tộc anh em, từ phong tục tập quán, lễ hội truyền thống đến các loại hình nghệ thuật biểu diễn.
Quảng bá các sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương, giúp du khách dễ dàng tìm hiểu và mua sắm. Tổng hợp thông tin về các cơ sở lưu trú, từ homestay đến khách sạn cao cấp, kèm theo tiện nghi và dịch vụ. Giới thiệu các nhà hàng, quán ăn đặc sản, giúp du khách khám phá hương vị độc đáo của ẩm thực Sơn La. Đặc biệt, phần mềm được tích hợp nhiều tính năng hiện đại, như: Bản đồ du lịch số, giúp du khách dễ dàng định vị và lên kế hoạch di chuyển; quản lý dữ liệu điểm đến, hỗ trợ các nhà quản lý cập nhật thông tin và thống kê lượng khách; phản ánh thông tin du khách, tạo kênh tương tác hai chiều giữa du khách và cơ quan quản lý; phân tích hành vi người dùng bằng AI, giúp đưa ra các gợi ý và dịch vụ phù hợp.
Tại khu du lịch quốc gia Mộc Châu, nhiều khu, điểm du lịch đã được số hóa, tích hợp vào bản đồ du lịch thông minh 3D/360; phần mềm “Du lịch thông minh Mộc Châu” và ứng dụng Mocchautour phiên bản 2.0 tiếp tục được nâng cấp với nhiều tiện ích, từ cung cấp thông tin điểm đến, bản đồ số, đặt dịch vụ đến quản lý lộ trình di chuyển. Cùng với đó, các nền tảng truyền thông số như fanpage “Mộc Châu - Điểm đến thiên nhiên hàng đầu thế giới”, TikTok và các nhóm quảng bá du lịch cộng đồng được duy trì, cập nhật thường xuyên, góp phần lan tỏa hình ảnh điểm đến một cách sinh động, gần gũi, đặc biệt là với du khách trẻ.
Không chỉ ở Mộc Châu, tại khu vực lòng hồ sông Đà, phần mềm du lịch thông minh “Quỳnh Nhai tour” ra mắt từ năm 2024 cũng đang phát huy hiệu quả. Phần mềm tích hợp các tính năng đặt dịch vụ trực tuyến, xây dựng lộ trình, cung cấp thông tin điểm đến bằng hình ảnh, video và trí tuệ nhân tạo (AI), góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, quảng bá và trải nghiệm du lịch tại khu vực được ví như “Vịnh Hạ Long của Tây Bắc”.
Thời gian tới, ngành du lịch tỉnh tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, các sở, ngành và địa phương trong tỉnh xác định cần tập trung xây dựng bộ dữ liệu quảng bá du lịch đồng bộ, khoa học; đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, AI trong truyền thông điểm đến. Đồng thời, đa dạng hóa hình thức xúc tiến, kết hợp hài hòa giữa trực tiếp và trực tuyến, xác định rõ thị trường mục tiêu để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí.../.
Hồng Hạnh