Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai, trong 9 tháng năm 2026, địa phương ước đón trên 9,8 triệu lượt khách du lịch, trong đó khách quốc tế đạt khoảng 1,363 triệu lượt. Tổng thu từ khách du lịch lũy kế ước đạt 40.880 tỷ đồng. Các điểm đến nổi bật như Sa Pa, Bắc Hà, Mù Cang Chải, Y Tý, Suối Giàng, Nghĩa Lộ cùng nhiều điểm du lịch cộng đồng tiếp tục thu hút đông đảo du khách nhờ cảnh quan thiên nhiên, văn hóa đặc sắc và các trải nghiệm gắn với đời sống đồng bào dân tộc.
Lào Cai tiếp tục triển khai các hoạt động quảng bá, xúc tiến gắn với xây dựng hình ảnh điểm đến. Các sản phẩm truyền thông như sách ảnh giới thiệu về tỉnh với chủ đề “Lào Cai: xanh, hài hòa, bản sắc, hạnh phúc” và ấn phẩm điện tử “Lào Cai - Nơi hội tụ sắc màu Tây Bắc” được triển khai, góp phần đưa hình ảnh, văn hóa, con người và sản phẩm du lịch địa phương đến gần hơn với du khách.
Lào Cai hiện đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong phát triển du lịch, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh với dữ liệu làm nền tảng, công nghệ làm công cụ và du khách, doanh nghiệp là trung tâm. Trong giai đoạn phát triển mới, địa phương xác định du lịch là một trong những động lực quan trọng của tăng trưởng, hướng tới xây dựng Lào Cai trở thành trung tâm du lịch bốn mùa, có sản phẩm đặc sắc, chất lượng và sức cạnh tranh cao; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số để đổi mới phương thức quản lý, quảng bá và cung cấp dịch vụ du lịch.
Định hướng này được cụ thể hóa tại Đề án số 10-ĐA/TU của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Lào Cai về phát triển du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2026-2030, trong đó xác định phát triển du lịch thông minh, du lịch xanh và chuyển đổi số là một trong những hướng đi quan trọng để nâng cao hiệu quả khai thác tiềm năng, lợi thế và sức cạnh tranh của điểm đến.
Vừa qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh đưa vào vận hành nền tảng Du lịch thông minh Lào Cai Tour. Nền tảng được kỳ vọng tạo bước chuyển trong chuyển đổi số du lịch, kết nối chính quyền, doanh nghiệp, người dân và du khách trên không gian số thống nhất. Trong bối cảnh công nghệ ngày càng tham gia sâu vào hành trình du lịch, từ tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến, xây dựng lịch trình cho đến đặt dịch vụ và trải nghiệm thực tế, việc ứng dụng công nghệ số được xem là hướng đi phù hợp để Lào Cai khai thác hiệu quả hơn tiềm năng, lợi thế về cảnh quan, văn hóa, con người và bản sắc các dân tộc.
Theo định hướng xây dựng, Lào Cai Tour không chỉ đơn thuần là một ứng dụng cung cấp thông tin du lịch mà hướng tới trở thành nền tảng kết nối các chủ thể trong hệ sinh thái du lịch. Chính quyền, doanh nghiệp, người dân và du khách được đặt trong cùng một không gian số, qua đó hình thành phương thức quảng bá, cung cấp thông tin và kết nối thị trường hiện đại hơn. Bên cạnh phục vụ du khách, Lào Cai Tour còn hướng tới tạo môi trường số để doanh nghiệp, hợp tác xã và các cơ sở kinh doanh quảng bá sản phẩm, giới thiệu dịch vụ và kết nối trực tiếp với khách hàng.
Trên nền tảng Lào Cai Tour, hình ảnh du lịch tại các địa phương được quảng bá rộng rãi.
Khi các sản phẩm đặc trưng của địa phương được đưa lên môi trường số, doanh nghiệp có thêm kênh quảng bá, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường; trong khi du khách có thêm nhiều lựa chọn khi xây dựng hành trình trải nghiệm. Đây cũng là cơ hội để các sản phẩm OCOP, nông sản vùng cao và đồ thủ công truyền thống của bà con dân tộc thiểu số vươn ra thị trường lớn, tạo nguồn thu nhập trực tiếp, ổn định.
Giữa tháng 9/2026, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 436 về chuyển đổi số, phát triển du lịch thông minh gắn với quảng bá, xúc tiến du lịch và phát triển kinh tế số du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2026-2030. Kế hoạch xác định người dân, doanh nghiệp và khách du lịch là trung tâm của quá trình chuyển đổi số; chú trọng chuẩn hóa, kết nối và khai thác dữ liệu du lịch, phát triển các nền tảng số, bản đồ số, thư viện dữ liệu số và công cụ hỗ trợ quản lý, điều hành điểm đến.
Theo mục tiêu đề ra, giai đoạn 2026-2027, tỉnh phấn đấu số hóa 30% tài nguyên du lịch đủ điều kiện; tối thiểu 50% cơ sở du lịch sử dụng nền tảng số phục vụ quản trị, kinh doanh; 90% khu, điểm du lịch trọng điểm ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý, vận hành; tỷ trọng kinh tế số trong lĩnh vực du lịch phấn đấu đạt 15% trong giai đoạn này. Đến năm 2030, các mục tiêu tương ứng được nâng lên, trong đó phấn đấu số hóa 100% tài nguyên du lịch đã được rà soát, lập danh mục và đủ điều kiện số hóa, tỷ trọng kinh tế số trong lĩnh vực du lịch đạt tối thiểu 20%.
Tiếp đến ngày 30/9, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 461 triển khai Bài toán lớn số 04 về “Phát triển du lịch văn hóa và nghỉ dưỡng thông minh kết hợp chăm sóc sức khỏe gắn với hệ sinh thái du lịch bản sắc riêng của tỉnh Lào Cai”, giai đoạn 2026-2030, định hướng đến năm 2035. Kế hoạch đặt trọng tâm vào khai thác các giá trị văn hóa, di sản, bản sắc các dân tộc và tri thức bản địa, kết hợp phát triển du lịch nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe; trong đó khoa học, công nghệ và chuyển đổi số là công cụ hỗ trợ kết nối, quản lý và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Thời gian qua, ngành Du lịch đã đề xuất sáng kiến “Xây dựng hệ sinh thái du lịch số nhằm thúc đẩy kinh tế số trên địa bàn tỉnh Lào Cai”, hướng tới kết nối các chủ thể trong hệ sinh thái, tăng cường giao dịch điện tử, ứng dụng công nghệ trong quản lý và cung cấp dịch vụ.
Theo mục tiêu của sáng kiến, giai đoạn 2025-2027 phấn đấu có 90% các khâu trong hành trình du lịch có thể thực hiện thông qua các ứng dụng công nghệ như tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ, thanh toán trực tuyến, đánh giá dịch vụ và chia sẻ trải nghiệm. Giai đoạn 2028-2030, tỷ trọng kinh tế số trong lĩnh vực du lịch được định hướng đạt tối thiểu 20%, tỷ lệ cơ sở du lịch sử dụng nền tảng số phục vụ quản trị kinh doanh đạt tối thiểu 70%.
Chuyển đổi số vì vậy không chỉ tạo thêm phương thức quảng bá, mà đang góp phần thay đổi cách Lào Cai tổ chức, quản lý và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch. Khi công nghệ được gắn với tài nguyên, sản phẩm và trải nghiệm thực tế, những giá trị đặc sắc của địa phương có thêm cơ hội được giới thiệu rộng rãi, tiếp cận đúng nhu cầu của du khách và tạo ra những kết nối mới trên thị trường.
Nghị quyết số 57-NQ/TW xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là “đột phá quan trọng hàng đầu”, là động lực chính để phát triển lực lượng sản xuất hiện đại, đổi mới phương thức quản trị và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Đối với du lịch, tinh thần này được cụ thể hóa bằng yêu cầu đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới, tăng cường khả năng kết nối và nâng cao trải nghiệm của du khách.
Trên cơ sở đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam xác định chuyển đổi số không phải là nhiệm vụ riêng của một lĩnh vực công nghệ, mà phải được tích hợp vào từng khâu của hoạt động du lịch. Từ cơ quan quản lý nhà nước đến địa phương, doanh nghiệp, khu điểm du lịch và du khách đều cần được kết nối trong một hệ sinh thái số thống nhất.
Một trong những nền tảng quan trọng của chuyển đổi số là xây dựng, chuẩn hóa và khai thác cơ sở dữ liệu. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã từng bước xây dựng Cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam với các cơ sở dữ liệu thành phần như doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở lưu trú, khu điểm du lịch... Đây là cơ sở để từng bước chuyển đổi phương thức quản lý dựa trên dữ liệu, tăng khả năng cập nhật, tổng hợp, phân tích và chia sẻ thông tin.
Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới tiếp tục đặt ra yêu cầu phát triển du lịch dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, kết nối dữ liệu, nền tảng, dịch vụ và các chủ thể trong chuỗi giá trị du lịch.
Đây cũng chính là định hướng để chuyển đổi số du lịch bước sang một giai đoạn mới - từ số hóa từng hoạt động sang xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy doanh nghiệp và du khách làm trung tâm, qua đó tạo động lực mới cho tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam./.
Thu Hằng