Theo đó, chủ quán Aroma Beach trên đường Nguyễn Thiện Thuật đã ghi hóa đơn các món ăn và đồ uống với giá “trên trời”, như: Cà tím nướng mỡ 1.980.000 đồng/phần, rau muống xào tỏi 500.000 đồng/đĩa, phở bò 325.000 đồng/tô, cơm trắng 250.000 đồng/phần, Coca 100.000 đồng/lon, bia Tiger 100.000 đồng/lon… Tổng tiền ăn là 15.724.000 đồng, phụ thu ngày Tết là 4.717.200 đồng. Tổng số tiền mà khách phải trả cho quán là 20.441.200 đồng!
Chuyện “chặt chém” du khách dịp Tết và các ngày lễ ở Nha Trang không phải bây giờ mới có mà từ nhiều năm nay, gần như xảy ra thường xuyên. Còn nhớ, những năm trước dịch Covid-19, một chủ quán tính tiền cho khách 200.000 đồng/đĩa cơm chiên; một chủ quán khác trên đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, cân bán cho khách một cân cua chỉ còn 7 lạng, 3 lạng còn lại là… dây buộc! Nói “lại chặt chém du khách” là vì thế. Chuyện này không mới nhưng chưa bao giờ cũ vì chính quyền địa phương gần như bất lực trước nạn “chặt chém” này.
Trả lời cơ quan chức năng và báo giới hôm 5/2, chủ quán Aroma Beach thanh minh rằng “đã có sự thỏa thuận” với khách rồi. Xin được nói rõ là, nạn nhân của vụ “chặt chém” nói trên là khách Trung Quốc. Giờ họ cũng đã về nước rồi, nói sao mà chẳng được.
Nhưng liệu có hợp lẽ không khi tính một đĩa rau muống xào tỏi cho khách là 500.000 đồng? Hoặc một tô phở bò là 325.000 đồng? Lâu nay cứ tưởng chỉ có ở sân bay một tô phở mới có giá 80.000 đồng, nay một quán ăn ở Nha Trang tính gấp 4 lần ở sân bay luôn! Còn 500.000 đồng có thể mua vài gánh rau muống!
Du khách dễ dàng thông cảm với các nhà hàng nếu phải trả tiền thu thêm 20% so ngày thường vì quán phải tính lương cho người làm tăng hơn trong những ngày Tết nhưng tính với giá gấp 5 - 7 lần như thế thì khó để “nuốt trôi”!
Tình trạng “chặt chém” du khách, nhất là khách nước ngoài đã được các phương tiện truyền thông phản ánh lâu nay trên khắp cả nước, nhất là ở các điểm du lịch, nhưng vẫn tái diễn nhiều lần, thật đáng ngại và xấu hổ thay! Nha Trang là thành phố du lịch nổi tiếng không chỉ trong nước, mà còn là điểm đến của khách quốc tế.
Chỉ tính riêng trong 3 ngày Tết Ất Tỵ 2025, thành phố này đã đón 1 triệu lượt du khách, trong đó có gần 100 nghìn khách quốc tế, trở thành một trong những nơi thu hút khách đông nhất trong dịp Tết vừa qua.
Hàng năm, ngành du lịch và chính quyền tỉnh Khánh Hòa luôn khuyến cáo người dân, nhất là các nhà hàng, khách sạn phải niêm yết đúng giá, không được “chặt chém” du khách, tạo ấn tượng xấu cho thành phố Nha Trang.
Không có nhiều quán ăn “chặt chém” du khách như quán Aroma Beach, song “con sâu” này đã làm rầu lòng biết bao nhà hàng, khách sạn làm ăn tử tế ở Nha Trang. Có thể “kiếm thêm” dăm bảy triệu đồng qua hành vi “chặt chém” du khách, song những nhà hàng như thế sẽ trả một cái giá không hề rẻ vì thực khách bây giờ luôn có cộng đồng mạng hỗ trợ “chỉ điểm” mỗi khi đến Nha Trang.
Tử tế, thân thiện, mến khách và ứng xử có văn hóa với khách, nhất là khách nước ngoài là điều mà những người làm du lịch, dịch vụ nên thuộc nằm lòng vậy.