Google ra mắt tính năng AI giúp người dùng đặt lịch hẹn làm móng, sửa xe

Truy cập thông qua Google Search Labs, Ask for Me khởi chạy khi người dùng tìm kiếm tiệm làm móng hoặc tiệm sửa xe. Ví dụ nếu bạn cần thợ máy thì tính năng này lập tức hỏi về dịch vụ bạn cần, thương hiệu cùng kiểu xe mà bạn đang lái, thời gian có thể đem xe đi sửa. Người dùng cần nhập thông tin liên lạc (số điện thoại, thư điện tử) để AI thông báo kết quả đặt lịch.

Tính năng Ask for Me sẽ giúp đặt lịch hẹn - Ảnh: Pexels

Theo Google, Ask for Me sẽ gọi đến tiệm, tự giới thiệu là hệ thống tự động liên hệ trước khi người dùng đặt lịch hẹn. Chưa rõ mức độ đón nhận tính năng này của doanh nghiệp. Google giới hạn số lần một doanh nghiệp có thể được gọi bằng AI trong một khoảng thời gian nhất định, qua đó giúp ngăn chặn nguy cơ kẻ xấu sử dụng tính năng thực hiện hành vi quấy rối.

Ask for Me được phát triển dựa trên hệ thống Duplex cũ dành cho điện thoại Pixel mà Google thử nghiệm lần đầu năm 2018. Vào thời điểm đó tập đoàn ca ngợi Duplex mang tính cách mạng và “khởi đầu cho sự lớn lao”. Một năm sau họ tung tính năng Duplex dùng trên web, nhưng đến 2022 lại xóa bỏ. Phiên bản di động được tích hợp vào Google Assistant và hiện có sẵn tại 17 quốc gia, nhưng tính năng đặt lịch hẹn chỉ khả dụng tại Mỹ.