Thời gian qua, các ngành, địa phương, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã tích cực ứng dụng công nghệ số, góp phần xây dựng, quảng bá hình ảnh du lịch Sơn La. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tăng cường ứng dụng công nghệ số trong công tác truyền thông, quảng bá và xúc tiến du lịch, triển khai các chiến 5 dịch truyền thông đa nền tảng trên môi trường số như: Facebook, YouTube, TikTok, Zalo.
Nhiều video clip, phim ngắn, ấn phẩm số và tour trải nghiệm thực tế ảo (VR 360) đã được sản xuất và phát hành, giới thiệu sinh động về cảnh quan thiên nhiên, văn hóa đặc sắc, con người Sơn La, giúp du khách có thể khám phá điểm đến trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.
Hướng đến mục tiêu xây dựng một ngành du lịch hiện đại, thông minh và bền vững, thời gian qua, du lịch Sơn La đã không ngừng đẩy mạnh chuyển đổi số ở cấp độ quản lý và vận hành. Nổi bật là việc ra mắt hệ sinh thái du lịch thông minh “Sơn La Tour” Sơn La Tour” là một hệ sinh thái du lịch thông minh, được xây dựng với mục tiêu kết nối du khách, người dân và doanh nghiệp trên nền tảng số. Đây là dấu ấn chuyển đổi số của du lịch Sơn La nhằm thực hiện mục tiêu đưa du lịch phát triển theo hướng hiện đại, thông minh, chuyên nghiệp và thân thiện. Với tính minh bạch mà hệ sinh thái này mang lại sẽ tăng khả năng thu hút du khách và các nhà đầu tư, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch.
Các điểm đến nổi tiếng tại tỉnh được giới thiệu rộng khắp trên các nền tảng mạng xã hội.
Trước đó, với việc đưa vào vận hành phần mềm “Mộc Châu Tour” vào năm 2023 và “Quỳnh Nhai Tour” vào năm 2024 cũng đánh dấu bước ngoặt về chuyển đổi số du lịch tại các địa phương. Các phần mềm thông minh này giúp số hóa điểm đến, các sản phẩm, dịch vụ từ du lịch, ẩm thực, văn hóa, sản phẩm truyền thống, OCOP, đặc sản địa phương đến việc cung cấp thông tin về cơ sở lưu trú, nhà hàng, quán ăn… giúp người dùng trải nghiệm trọn vẹn về du lịch Sơn La.
Nhiều HTX du lịch trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng tiếp cận với các nền tảng mạng xã hội và tận dụng làm công cụ quảng bá các sản phẩm, dịch vụ du lịch độc đáo tại địa phương. Những video ngắn, những hình ảnh đẹp về cảnh sắc thiên nhiên kỳ vĩ, cuộc sống, văn hóa, ẩm thực đặc sắc được ghi lại, đăng tải trên mạng xã hội.
Theo đánh giá của các HTX du lịch trên địa bàn tỉnh: Mạng xã hội là kênh truyền thông nhanh chóng, hiệu quả, giúp HTX quảng bá và tiếp cận nhanh với du khách khắp mọi nơi. Các HTX duy trì đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, am hiểu công nghệ để xây dựng video, hình ảnh, cập nhật hằng ngày, tạo sức hút cho khu du lịch và quảng bá sâu rộng về du lịch địa phương.
Những năm qua, tỉnh Sơn La cũng triển khai thực hiện các đề tài khoa học và công nghệ về phát triển du lịch; xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu du lịch Sơn La trong và ngoài nước gắn với hướng dẫn và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong kinh doanh du lịch. Hiện nay đã bước đầu triển khai việc ứng dụng công nghệ VR (thực tế ảo) xây dựng mô hình tham quan Di tích Quốc gia đặc biệt Nhà tù Sơn La, số hóa 5 di tích lịch sử đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin của du khách.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tăng cường triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ các địa phương, doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số du lịch. Thông qua các hội thảo tư vấn, tọa đàm, tập huấn, kết nối phát triển du lịch, đã gợi mở những giải pháp hay trong quản lý, phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch. Các hoạt động kinh doanh được triển khai bằng nhiều hình thức trực tiếp, trực tuyến, marketing, quảng bá sản phẩm, nghiên cứu mở rộng thị trường, tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện các giao dịch mua, bán, thanh toán online... giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu du khách ở mọi lúc, mọi nơi.
Công nghệ số tham gia ngày càng nhiều hơn vào quá trình phát triển du lịch. Không chỉ là công cụ quảng bá hiệu quả, mà số hóa còn giúp cơ quan quản lý nhà nước ứng dụng để quản lý tốt hơn hoạt động du lịch. Đây là những kết quả bước đầu minh chứng cho việc thích ứng với công cuộc chuyển đổi số đang ngày càng diễn ra mạnh mẽ của du lịch Sơn La.../.
Lê Hằng