Theo thông tin ban đầu, đám cháy bùng phát vào khoảng 5h45 sáng. Nhiều người trong nhà phát hiện và cố gắng dập lửa nhưng không thành công. Lửa lan nhanh kèm theo cột khói lớn khiến cư dân xung quanh hoảng sợ, nhiều người phải tháo chạy ra ngoài.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an TP Thủ Đức đã khẩn trương điều động lực lượng và xe chữa cháy đến hiện trường. Đám cháy được dập tắt ngay sau đó, tuy nhiên, vụ hỏa hoạn đã khiến 2 người tử vong.
Sáng cùng ngày, Thượng tá Đỗ Văn Kháng, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ (PC07) Công an TP.HCM, đã có mặt tại hiện trường để phối hợp cùng các đơn vị chức năng điều tra nguyên nhân vụ cháy.
Hiện cơ quan công an đang tiếp tục làm rõ nguyên nhân và thống kê thiệt hại.
Trước đó, vào ngày 20/12, một vụ cháy khác cũng xảy ra tại căn nhà trọ 4 tầng trên đường Xuân Hồng, phường 12, quận Tân Bình, làm 2 người tử vong và 14 người bị thương.